La certificación y norma ISO 9001 es una norma internacional basada en la gestión y los requisitos de control de los procesos, el objetivo es la mejora y control continuo de los mismos.

Esta norma es aplicable a cualquier empresa que quiera implantarla, ideal para aquellas que van más allá del cumplimiento legislativo y persiguen la excelencia empresarial y destacar sobre sus competidores en términos de calidad. El certificado de la norma dota a la organización de un prestigio muy valorado y reconocido ante clientes y proveedores. Este proceso mejora la gestión de calidad y procesos internos a la vez que la imagen de marca de la empresa. La última versión ISO 9001 se realizó en el año 2015, esta actualización define con mayor nivel de detalle todos los requisitos necesarios para el cumplimiento de la norma y poder obtener el certificado.

De esta forma, la norma ISO 9001 2015 obliga a llevar a cabo con eficacia los siguientes puntos:

-Tener un plan de recursos para los procesos de medición y seguimiento.

-Basarnos en evidencias para la toma de decisiones.

-Utilizar las evidencias obtenidas de tales procesos para lograr la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.